A empresa de telefonia OI foi a campeã de reclamações no Ceará no ano passado, segundo o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (DECON/CE). A lista de empresas com mais reclamações foi divulgada, nesta sexta-feira (15), pela secretária executiva do órgão, Ann Celly Sampaio.
No ano passado, o órgão realizou 21.814 atendimentos, que resultaram em um total de 8.280 processos administrativos. Mais de 80% dos casos foram resolvidos, o que faz o órgão ter uma estatística acima da média nacional e bastante satisfatória, segundo a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).
Veja as 10 primeiras do ranking de mais reclamadas no DECON, no Ceará, em 2012:
1. OI
2. Rabelo
3. Claro
4. Banco Itaú
5. CCE
6. Banco Bradesco
7. TIM
8. LG
9. Insinuante
10. Lojas Americanas
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